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Negocios internacionales

El contenido que más me ha sorprendido de lo cursado hasta ahora del MBA (primeras siete asignaturas) es el de la asignatura Negocios y Marketing Internacional, a cuyo profesor D. Jesús Hernández le quiereo agradecer los conocimientos transmitidos, la dedicación y las ganas con que los trasnmitió. Éste contenido versa sobre las peculiaridades de las distintas culturas que hay en el mundo desde el punto de vista de hacer negocios.

El caso que se trato en esta asignatura, era la idoneidad o no de que una empresa española, con más de 200 años de vida, comprará la mitad de una empresa brasileña de su sector con la idea de expandirse por Sudamérica y en un país del BRICS. En la documentación aportada del caso, se daban muchos datos económicos de la zona, se daban datos de la empresa a comprar y de las opiniones de todos los directivos de la empresa española que sería la matriz. La compra la promovía el dueño de la empresa, siendo sus directivos muy pocos propensos a dicha operacióna, no viendo que fuera una buena idea desde el punto de vista empresarial.

En estas circunstancias, se nos pedía a los alumnos contestar a una serie de preguntas, seguidamente os pongo las mías.

la incidencia de normas jurídicas en el caso (comunitarias, de derecho internacional público y estatales)

Brasil aunque es actor principal y promotor en acuerdos internacionales, pertenece al BRICS y principal socio de MERCOSUR, sigue teniendo mucha burocracia, legislación propia (incluso dentro del propio país entre sus regiones) que predomina sobre los acuerdos internacionales, un sistema fiscal complejo, bastante inseguridad jurídica y mucha rigidez laboral. Esta complejidad interna es tal que se ha llegado a denominar con el nombre del “Coste Brasil”, siendo muy recomendable un agente o distribuidor local. *

“Debido a las peculiaridades del mercado brasileño, resulta muy aconsejable iniciar operaciones en él mediante un agente o distribuidor. La orientación regional de la economía sigue siendo determinante en un país de dimensiones continentales, por lo que, en función de los objetivos de la empresa, sería preferible que el agente o distribuidor tuviera capacidad y autonomía para contratar agentes locales. En la mayoría de los casos, estos distribuidores se ubican en São Paulo.” *

Por otro lado, no existen barreras relevantes para la inversión extranjera, salvo en el sector aéreo y de medios de comunicación que está limitada a un 20% y 30% respectivamente, por lo que invertir en una editorial no tiene, de primeras, restricciones.

Por último, una prueba de la forma peculiar en que se aplica los negocios en Brasil en cuanto a la normativa internacional es la diferencia que la Comunidad Europea planteo contra Brasil en la OMC por las ventajas fiscales en el sector del automóvil. *

los elementos comunicacionales del negocio (formalidad, percepción del tiempo, conductas verbales y no verbales).
Brasil claramente es un país de alto contexto por lo que habrá que dedicar más tiempo al estudio de sus costumbres, cultura y forma de hacer los negocios para entender las peculiaridades y saber cómo proceder para tener éxito en los negocios.

En este sentido, se pueden marcar las siguientes peculiaridades al hacer negocios: no dejarse llevar por la euforia de los empresarios brasileños al inicio difícilmente dirán no, grandes diferencias sociales, clima tropical, alto índice de criminalidad alrededor de las grandes ciudades, negociación lenta y confusa con acuerdos globales, no regatean, no les gusta las presiones, las concesiones se hacen al final del trato, hay que hacer los tratos en portugués no en ingles, no es recomendable hablar de política, religión o desforestación, el futbol es una religión, en carnaval y la semana siguiente no es adecuada para hacer negocios, no es bueno hacer comparaciones con Argentina y referirse a América como solo a EEUU no está bien visto. *

la influencia de la cultura local
En este aspecto Brasil tiene su propia cultura y peculiaridades que con cierta lógica quiere que por lo menos se respecten. En este sentido si se ha movilizado el país en contra de la propia FIFA, organización internacional de su deporte por excelencia, por pequeños cambios que quiere introducir en la cultura local que hay alrededor de su forma de ver y disfrutar el futbol *, pienso que los encargados de poner en marcha la sucursal de Editorial Universo en Brasil, aunque sea con un socio local, deben estudiar, respetar y tener muy en cuenta la cultura local para tener el viento a favor en el negocio.

las externalidades (negativas y positivas) generadas por la producción de celulosa y papel para libros.

Brasil es un país productor de Celulosa con una aumento en la producción en el 2013 * incluso potencias como China quieren potenciar esta industria en Brasil debido a las condiciones inmejorables que tiene este país para entre otra cosas el cultivo del eucalipto *. Parece pues que en principio no habría problemas a la hora de conseguir la materia prima de una forma local.

Un punto negativo en este aspecto es la creciente conciencia internacional que hay en contra de la desforestación que está aplicando Brasil a su selva amazónica. El tema de la desforestación es, por lo leído, un tema tabú en Brasil con lo que quizás no haya que mencionar en un principio y si trata después con alguna campaña de utilización de papel reciclado desde la propia editorial.

Bibliografía:
Las 50 preguntas para entender el mercado brasileño. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Brasilia. Noviembre 2013.

Información Práctica Brasil. Oficina económica y comercial de la embajada de España en Basilea.

Guía de Brasil. Elaborado por la Oficina Económica y Comercial de España en Brasilia Actualizado a noviembre 2013.

Comercio en Brasil.

Basado en [MiMBA2013].
Asignatura: Negocios y marketing internacional.

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Negocios interculturales.

Otra vez en el MBA, pero esta vez en la asignatura Negocios y marketing internacional, hemos tratado la distinta forma de ser y peculiaridades de los distintos países a la hora de hacer negocios.

A mí siempre me ha encantado hablar con la gente de las distintas regiones de España y tomar sus expresiones, pues en esta asignatura es a nivel global, y como le dijo un compañero en una clase al profesor, me ha abierto la mente.

Bueno, uno de los ejercicios a realizar en esta asignatura era participar en un foro debate en el que compartir ideas y experiencia tomando como partida la intervención del profesor de título ” Diferencias culturales en la negociación internacional ” y texto:

“Hola a todos,
Me gustaría iniciar este foro con un debate sobre la comunicación de alto contexto y bajo contexto, ¿Piensan que existen a nivel internacional esas diferencias y que afectan en el proceso negociador? Entre marcos culturales cercanos: ¿Se producen también (Colombia- Venezuela)? , ¿o solo entre culturas de marcadas diferencias (ejemplo China-Brasil)? ”

Mi intervención fue:

Respondiendo a la pregunta de ¿Piensan que existen a nivel internacional esas diferencias y que afectan en el proceso negociador? Creo que evidentemente sí que existen y que es básico para tener un mínimo de éxito estudiar la cultura empresarial del país con el que queremos hacer negocio. Yo la única experiencia que puedo aportar en este sentido es cuando en una empresa se intento vender un software de contabilidad a una empresa alemana, si ya la desconfianza en que España se pudiera desarrollar software de calidad era grande, remataron el nivel de desconfianza al comentar en las especificaciones que el software era modificable y adaptable a las cualidades de la empresa. El tema de que la toma de requisitos, el proceso de cálculo y los informes resultantes fuera adaptable, que además de los procedimientos establecidos en la norma se podían implementar otros, era inconcebible e inaceptable. No estoy hablando de saltarse la norma, sino de poder, por ejemplo, hacer otros tipos de informes adaptados a las necesidades peculiares de la empresa.

En cuanto a si existen diferencias en entornos culturales cercanos, entre países de Sudamérica imagino que si las habrá. Entre las distintas Comunidades dentro de España si ,que desde mi perfección, hay diferencias, hablando de la gente seria y trabajadora, que en todos sitios hay, yo diría que la gente del sur de España es más extrovertida lo que facilita el trabajo.

En cuanto a la relación del trabajo entre España y Sudamérica. Yo he trabajado en el desarrollo de proyectos de internet conjuntamente con gente en Argentina y en Bolivia y también he trabajado con compañeros de Chile, Brasil, Venezuela y Cuba, extraordinarios profesionales todos, pero yo diría que el principal impedimento, que costo salvar más tiempo del aceptable, es la desconfianza mutua que hay en que se puede aprender del otro, siendo muy difícil aceptar las corrección de errores cuando viene de otro país.

Por aportar algo a la relación de países de muy diferente cultura estuve hablando con mi suegro, Ingeniero aeronáutico jubilado de 72 años, que ha desarrollado proyectos de aeropuertos en Filipinas, Argelia, Costa Marfil y Camerún. Tras la conversación mantenida me quede con la idea que en todos lados hay empresarios con las ideas muy claras y con ganas de sacar adelante proyectos muy ambiciosos pero la gran dificultad que encuentran en estos países es la dificultad para encontrar mano de obra cualificada para llevar a cabo los proyectos.

Por otro lado mi suegro también trabajo en proyectos del consorcio europeo Airbus. La idea que me transmitió es que las reuniones eran muy duras pero que al final se llegaba a un acuerdo pues todos sabían las fortalezas de los demás, sabiendo ceder para el éxito del proyecto.

Por último, me gustaría comentar una sensación que hay en relación a los negocios con China. Hace un par de años era el gran objetivo de muchas empresas españolas, debido al gran mercado que hay, simplemente desplegarte en una provincia tienes 100 millones de cliente potenciales pero la poca seriedad que tienen en el respecto a las patentes internacionales está promoviendo la idea contraria, pues enseguida te copian la idea.

Basado en [MiMBA2013].
Asignatura: Negocios y marketing internacional.