Estudiando mi MBA. Marketing

Estudiando la asignatura de Dirección de marketing y marketing estrátegico, he querido escribir en este blog las dos definiciones que más me han gustado y han hecho entender lo que es marketing.

La primera es la dada por American Marketing Association: ” Función organizacional y un conjunto de procesos a generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionionostas obtenga un beneficio”.

La segunda, y a mi modesto entender más clara, es la que el profesor de la asignatura D. Francisco Antonio Carceles recoge en sus apuntes y clases de la asignatura: ” El marketing debe entenderse como un concepto empresarial global, impregnando a los diferentes departamentos de su filosofía, la verdadera razón de ser de la empresa es la entera satisfacción del cliente, asociado al exito.

Parece claro que pensar en marketing es pensar en:
Necesidad: sensación de carencia física, fisiológica o psicológica.
Deseos: expresión manifestada de la voluntad de satisfacer un deseo.
Idea: concepto, filosofía u opinión.
Producto: cualquier bien material, servicio o idea.
Bien: objeto intangible.
Mercado: conjunto de consumidores existentes o pontenciales.
Demanda: manifestación económica de un deseo, para la obtención o satisfacción de una necesidad.
Oferta: conjunto de productos ofrecidos.
Satisfacción: beneficios obtenidos por encima de las expectativas y utilidad.

basado en [MiMBA2013].
Asignatura: Dirección de marketing y marketing estratégico.

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