Archivos Mensuales: noviembre 2013

Estudiando mi MBA. Marketing

Estudiando la asignatura de Dirección de marketing y marketing estrátegico, he querido escribir en este blog las dos definiciones que más me han gustado y han hecho entender lo que es marketing.

La primera es la dada por American Marketing Association: ” Función organizacional y un conjunto de procesos a generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionionostas obtenga un beneficio”.

La segunda, y a mi modesto entender más clara, es la que el profesor de la asignatura D. Francisco Antonio Carceles recoge en sus apuntes y clases de la asignatura: ” El marketing debe entenderse como un concepto empresarial global, impregnando a los diferentes departamentos de su filosofía, la verdadera razón de ser de la empresa es la entera satisfacción del cliente, asociado al exito.

Parece claro que pensar en marketing es pensar en:
Necesidad: sensación de carencia física, fisiológica o psicológica.
Deseos: expresión manifestada de la voluntad de satisfacer un deseo.
Idea: concepto, filosofía u opinión.
Producto: cualquier bien material, servicio o idea.
Bien: objeto intangible.
Mercado: conjunto de consumidores existentes o pontenciales.
Demanda: manifestación económica de un deseo, para la obtención o satisfacción de una necesidad.
Oferta: conjunto de productos ofrecidos.
Satisfacción: beneficios obtenidos por encima de las expectativas y utilidad.

basado en [MiMBA2013].
Asignatura: Dirección de marketing y marketing estratégico.

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Cambian los tiempos, Procesos .

Es curioso como grandes frases del pasado, que en su día han hecho evolucionar la industria, han quedado obsoletas hasta, viéndolas desde mi no experta perspectiva de hoy, absurdas.

Me estoy refiriendo a frases como la de Linus Torvalds de “Si piensas que tus usuarios son idiotas, sólo los idiotas lo usarán” refiriendose a la relación entre un usuario y el interfaz del sistema operativo de un ordenador, Linux vs Microsoft. Ahora el lema es “No me hagas pensar”, lema con el que todo el mundo comulga en la usabilidad.

Otra frase célebre, que si marco la industria es la dicha por Ford ” fabricamos todos los colores mientras que sea negro”. Esta frase resume la especialización de la producción pensando en la optimización de las tareas a realizar y claramente obviando al cliente. Actualmente, cualquier negocio cuyo origen y final no sea el cliente creo que no tiene sentido y no tiene posibilidad de los cinco años de vida de éxito que se marca a los negocios actuales.

En este sentido, en mi vida laboral he tenido tres casos de empresas con gran éxito inesperado y su consecuente crecimiento en trabajadores de gran reticencia para abandonar procesos organizativos orientados a la función/departamento y no pensar en orientarse al proceso como herramienta de llegar mas ágilmente al cliente.

Creo que si algún directivo de esas empresas hubiera puesto en marcha lo expuesto en los siguientes videos, hubiera sido más fácil y perdurable el éxito (dentro de x años la siguiente generación quizás los vean absurdos, pero hoy dan en el clavo):

Espero tener que hacer algun ejercicio y en el plan de negocio a realiza en [MiMBA2013] donde dimensionar una empresa orientada al proceso y al igual que me las idee para implantar metodologías agiles en la formación por internet, creo que dentro de esta nueva organización empresarial, SCRUM, Kanban y métodos Lean aportarán.

Querido blog, te informare de lo que salga.

basado en [MiMBA2013]
Asignatura: Dirección funcional y por procesos

Sabiduría

“Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir.”
Johann Kaspar Lavater (1741-1801)
Filósofo, poeta y teólogo suizo.

Con la anterior frase, el tutor, que nos guía por la plataforma de formación del MBA online ([MiMBA2013]), finaliza su primera intervención en los foros con la intención de abrir discusiones académicas con los profesores y compañeros.

La frase la comparto en su totalidad y creo que soy poco sabio, pues son cuatro acciones que tengo mucho que mejorar.

La parte buena es que creo que ya he dado el primer paso de mejora al escribirla, comentarla y compartirla contigo en este blog.

basado en [MiMBA2013]

Mi MBA

El pasado día 5 de Noviembre he empezado un MBA, concretamente el que se imparte por Internet en la UNIR.

Hay dos razones principales razones por las que me he decidido hacer este postgrado enfocado a la gestión y dirección de empresa:

1.- Desde la publicación de mi app el mes de marzo pasado, como habrás podido ver en este blog, ando estudiando temas de marketing y de estrategia que me permita evolucionar y comprender hacia donde evoluciona este mercado. Mi principal fuente de formación es Internet y como todas mis paginas de resultados tenían anuncios de MBA, me hicieron indagar en sus ofrecimientos llegando a la conclusión que tenía que adquirir una base guiada de temas de marketing, estrategia, análisis de costes, visión comercial, procedimientos de calidad, procesos y finanzas entre otros que me ayudará como mi objetivo.

2.- Abrir otro camino a mi evolución profesional. Creo que será una buena mezcla agregar a mi experiencia laboral conocimientos de gestión. No sé si por suerte o por desgracia en el mundo latino la evolución principal de un ingeniero es hacia la gestión más que a la especialización.

Como sufridor de este blog, creo que serás bombardeado con las cosas que aprenda de este máster, voy a etiquetar los post con la palabra [MiMBA2013].

[MiMBA2013]
Máster Universitario en Dirección y Administración de Empresas (MBA).
UNIR – Universidad Internacional de la Rioja